Proceso
Cómo se desarrolla una operación con Surply
De la primera llamada al pago: los pasos, los documentos y quién se ocupa de qué. Para que sepa de antemano a qué se compromete – y qué no tiene que organizar usted mismo.
Para proveedores
Siete pasos del primer contacto al pago
Su esfuerzo se concentra al principio: comunicar los datos clave, responder a nuestras preguntas, facilitar una muestra. Compradores, contratos, transporte y facturación corren de nuestra cuenta.
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Primer contacto
Basta una llamada, un correo o un mensaje de WhatsApp con los datos clave: denominación, cantidad, estado o fecha de consumo preferente, lugar de almacenamiento y precio deseado. Sin registro, sin portal, sin formulario.
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Revisión y preguntas
Clasificamos la mercancía y preguntamos por lo que falte para una valoración fiable – una especificación, análisis existentes o fotos, por ejemplo. En paralelo hablamos con compradores adecuados de nuestra red.
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Muestreo, si es necesario
Casi siempre en subproductos, a menudo en mercancía fuera de especificación: una muestra representativa nos llega a nosotros. Sobre ella se basa el análisis, y el comprador sabe exactamente qué recibe antes de la primera entrega.
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Oferta
Recibe una oferta por escrito con precio, plazo de recogida y condiciones de entrega. Si lo desea, dejamos constancia de restricciones de venta – por ejemplo, que la mercancía no vaya a su mercado ni bajo su marca.
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Contrato de compraventa
Tras su aceptación confirmamos la compra por escrito, incluidas las condiciones de pago. Su contraparte contractual es Surply – un interlocutor, un contrato, una factura. Nunca trata con el comprador final.
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Recogida
Organizamos el transporte y acordamos fecha, horarios de carga y unidades de carga con su almacén. Los costes de transporte ya están incluidos en el precio de la oferta. Usted entrega la mercancía al transportista, nada más.
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Facturación
Usted factura a Surply y nosotros pagamos en la fecha acordada. Con ello queda cerrada la operación – en subproductos continuos solo se repite el ritmo de recogida.
Documentos
Qué necesitamos y cuándo
Nada de esto tiene que estar completo en el primer contacto. Lo que falte, lo pedimos – o lo aclaramos juntos, por ejemplo si aún no existe ningún análisis.
Para la primera valoración
- Denominación de la mercancía
- Cantidad disponible
- Estado, fecha de consumo preferente o motivo de la desviación
- Lugar de almacenamiento
- Precio deseado
Para una oferta en firme
- Especificación
- Análisis existentes o certificado de análisis
- Fotos de la mercancía y del embalaje
- Embalaje, paletización, unidades de carga
- Números de lote
Para la recogida
- Dirección de recogida y horarios de carga
- Persona de contacto en el almacén
- Albarán
- Análisis que acompañan a la mercancía
Discreción
Cómo su identidad permanece protegida
Para nosotros, «discreto» no es una promesa sino una consecuencia de la estructura: compramos, vendemos. El comprador tiene un proveedor, y ese proveedor se llama Surply.
Surply es el vendedor
El comprador compra a Surply y no tiene ningún contacto con usted. Consulta, oferta, contrato, entrega y factura pasan por nosotros.
Restricciones de venta a petición
Usted define adónde no debe ir la mercancía. Lo dejamos por escrito en la oferta y en el contrato.
También en volúmenes continuos
En subproductos con ritmo de recogida fijo la estructura sigue siendo la misma: compramos a usted y entregamos nosotros mismos.